Politique et Délais de Livraison — Boisine.com

Chez Boisine.com, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais, avec soin et fiabilité, partout au Maroc. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition et de livraison.

1. Traitement et Confirmation des Commandes (COD)

Chaque commande passée sur boisine.com est traitée dans un délai de 24 à 48 heures. Étant donné que nous proposons le Paiement à la Livraison, notre équipe vous contactera systématiquement par téléphone ou WhatsApp pour confirmer votre commande, vérifier votre adresse et valider l'expédition.

⚠️ Important : Le délai de livraison commence à courir à partir du moment où votre commande a été confirmée par téléphone avec notre équipe, et non à partir de la date de création de la commande sur le site.

2. Délais et Frais de Livraison

Zone de Livraison	Transporteur	Délai Estimé	Coût
Casablanca & Régions proches	Livreur Partenaire	24 à 48 heures	[Ex: 35 MAD ou Gratuit]
Reste du Maroc (National)	Livreur Partenaire	2 à 4 jours ouvrés	[Ex: 40 MAD ou Gratuit]

 

3. Informations Importantes pour la Livraison

• Disponibilité téléphonique : Le livreur vous appellera avant de passer. Assurez-vous d'être joignable sur le numéro fourni lors de la commande pour éviter tout retard ou retour du colis.
• Paiement en espèces : Préparez le montant exact de votre commande en espèces (Dirham marocain - MAD). Nos livreurs ne disposent pas toujours d'un terminal de paiement par carte ni de l'appoint exact pour la monnaie.
• Suivi de commande : Si votre colis est expédié via un transporteur national (ex: Amana), nous pouvons vous fournir un numéro de suivi sur simple demande via WhatsApp ou e-mail.
• Échecs de livraison : En cas d'absence répétée ou de numéro injoignable, le colis nous sera retourné. Toute commande non récupérée de manière injustifiée pourra entraîner une restriction sur vos futurs achats.

4. Nous Contacter

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, notre équipe reste à votre entière disposition :

📧 Email : support@boisine.com

📞 Téléphone / WhatsApp : [Insérez votre numéro ici]

Chez Boisine.com, chaque commande est traitée avec la plus grande attention. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent rapidement et dans les délais annoncés. Merci de votre confiance.